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联通宽带申请公网ip

oldming
2022-08-12 / 3 评论 / 4 点赞 / 945 阅读 / 1,906 字 / 正在检测是否收录...

宽带提供公网ip本应该是宽带上网的正常情况,但是由于ipv4地址的匮乏,绝大多数家庭宽带在拨号后增加一层运营商城市局域网进行Nat转发从而节约公网ip资源。家里宽带是乌鲁木齐联通,按理说我这里应该公网ip资源应该是相对比较充裕。外加新购买了Nas需要一个稳定的外网访问。

第一次拨打客服电话

再打电话前看了b站很多up分享的拨打客服电话申请公网ip的录音,稍微优点准备。于是我就拨通联通10010,直接转人工,“你好我想申请开通一下宽带公网ip”,第一个客服倒是处理蛮快,直接回答我查一下,然后又说稍等我我咨询一下上级领导。然后过了一会说,他帮忙反馈到技术部。

第二次来店

第二次来电具体是那个部门不清楚,就是询问了一下宽带是因为ip上不了网吗?,我只好完整解释了一遍,按照网友提供套路:家里需要安装监控需要外网ip访问,需要申请一下公网ip。和他说了几分钟他说他也没法解决,想宽带部门反馈一下。然后48小时内回复。

第三次来店

这次电话号码非常熟悉,接通电话声音就发现是安装宽带的师傅,果然他们吧问题理解为宽带故障了,师傅一开始就说我查了你后台数据,你上网正常,然后我又给宽带师傅解释了一遍,我需要公网ip因为摄像头和nas需要直接ip访问,现在拨号上网后获得是10.X开头的内网ip,宽带师傅坚持要等疫情结束后(我这里因为疫情静态管控中)上门查看。我知道这个师傅态度非常好,当初来装宽带时候也非常快,我当初一点办理的宽带他三点就来给我装了(因为家里换宽带,原宽带拆机后没网,开通宽带时候和营业厅客服姐姐说了麻烦尽快安装),不光安装块,而且因为是二十五号左右安装,白嫖了一周宽带。而且整栋楼就我一个联通宽带,办理500宽带实际测速640Mbps。
回归正传,就在和师傅电话过程中10010疯狂来店,我明明在打电话,10010疯狂来店五次,安装师傅也不懂只能等他后续联系,然后刚挂电话有接10010电话,这次应该是回访电话,这次客服应该属于比较资深,一上来就问我反馈了师傅给你回电话了吗?我说刚打了完了。客服又说师傅检测说宽带都是正常,你这里还有什么问题?我有解释了一遍我不是宽带故障,我是因为家里有摄像头需要开通公网ip访问,她明显不懂,直接说我们没有这个业务,我说不是专线的公网ip,就是私网改公网,她强烈表示,没有这个服务,态度很恶劣表示没有这个业务我不懂的全是不存在。我反问,电信有,移动有,联通凭什么没有这个业务,客服直接撇开话题说具体你咨询宽带师傅去,然后后续和宽带师傅直接联系,然后就挂了。

绝了运营商的客服都是这样了?不懂等于不存在,现在只好等疫情结束师傅来看时候,在进一步处理,其实我的意思给他说了,这个是需要他们系统设置的问题,直接反馈宽带技术部门就行,他坚持要上门看,期间还说我明显技术比较厉害。哎开通公网ip太难了。等待后续处理吧,对于宽带师傅服务还是非常给力,就是电话客服现在都这样了,真的是令人无语。

再一次重新拨打客服询问公网ip

因为疫情有严重了,还需要封城五天,有空于是给了联通客服打了电话,这一次客服小哥很不错,他在本地没查到相关业务去其他省份查询,说可能有这种,但他不了解。一如既往的上报专人回访。

等了一天回访电话,是一个女的,这次服务态度还行,依旧说是公网ip是专线才有,宽带没有,但是我给他解释不是要专线那种固定ip,我就是需要拨号后直接上网,而不是进联通私网转发。她明显没听懂,然后给了一个专线电话。打了过去,是一个男的,我直接询问开通公网ip,他说没有,我有解释了一遍需要的是拨号后进入10私网,我要直接进公网,他说宽带没有公网,然后很强硬说没有这个业务,办不了又回到上次重点,我问他你是客服还是技术,他说是客服。我也没什么好说的直接工信办举报,懒得bb了态度恶劣,就无法联系到懂技术的,光是一群只会搜索的业务客服。绝,看来要不等举报回信,要不就等疫情结束后宽带师傅来了和他商量,他应该能联系到技术部门。垃圾联通,我又打了10000电信咨询,询问了一下宽带价格,好家伙,直接给了159 500m,这价格比移动联通都高,非常离谱,然后顺便问了一下宽带可以开通公网ip吗?客服解释很详细,说他们客服开通不了,你要开通需要打电话找他们,他们填工单去开通。那就是明摆着电信打个电话就给开。联通真的是绝。真就是在联通上班不需要任何知识水平只要会说话识字就行。令人无语!

最终结局失败

工信部举报后客服态度明显好很多,但是依旧没法解决,无奈听了客服两次后,他给我了个人电话,说是宽带工程师,闻了一下能不能开通这个,他说他理解我想要疫情时候在家能够连接远程电脑办公,但是联通目前不提供这个业务,因为使用公网ip涉及实名想工信部申请,然后聊了一些后最后也没有办法只能这样,等待联通宽带一年合约到期后携号转网换电信。

开始思考新的内网穿透方案只能。

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